A sensibilidade dental ocorre quando a camada externa do dente, conhecida como esmalte, se desgasta ou quando a gengiva se retrai, expondo a camada subjacente, a dentina. A dentina contém pequenos túbulos que levam diretamente aos nervos do dente. Quando expostos, esses túbulos permitem que alimentos quentes, frios, ácidos ou doces estimulem os nervos, causando dor.